Politique de Confidentialité d’ACT Solutions, Inc.

Date d’entrée en vigueur : 29 juillet 2025

Chez ACT Solutions, nous nous engageons à gagner et à maintenir votre confiance. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous gérons la protection des données et la sécurité dans nos produits et services, y compris nos plateformes de traduction basées sur l’IA. Nos pratiques sont conçues pour être claires, transparentes et conformes aux normes de l’industrie pour les fournisseurs de traduction automatique neuronale (NMT) commerciaux.

Cette Politique s’applique à nos sites web, applications, API et autres services. Nous vous encourageons à la lire attentivement. Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@actsolutions.com.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des données afin de fournir, améliorer et sécuriser nos services. Les informations collectées se répartissent en plusieurs catégories :

Informations personnelles : Données permettant de vous identifier, telles que votre nom, adresse e-mail, coordonnées, identifiants de compte et informations de facturation.
Données de service et d’utilisation : Informations générées par votre utilisation de nos services, telles que les adresses IP, informations de navigateur et d’appareil, journaux système, ainsi que des analyses d’utilisation comme le volume de texte traduit, les fonctionnalités utilisées et les appels API effectués.
Contenu client : Textes, documents ou autres contenus que vous soumettez pour traduction. Ces informations sont traitées avec le plus haut niveau de confidentialité, comme décrit à la section 3.
Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site, analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer nos services et proposer des expériences personnalisées.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Fourniture du service : Exploiter et maintenir nos services de traduction, y compris répondre à vos demandes de support.
Amélioration des performances : Optimiser la qualité, la fiabilité et les performances de nos services, y compris nos modèles NMT principaux.
Communication : Vous envoyer des notifications liées au service, des mises à jour et des messages marketing (avec votre consentement).
Opérations commerciales : Traiter les transactions, gérer votre compte et prévenir la fraude et les problèmes de sécurité.
Recherche et analyses : Effectuer des recherches et analyses internes, en utilisant des données agrégées et anonymisées autant que possible.

3. Notre engagement de confidentialité concernant le contenu client

Le contenu que vous soumettez pour traduction reste votre propriété intellectuelle. Nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Pas d’entraînement non consenti : Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner ou améliorer nos modèles NMT publics et généraux. Vos données ne seront jamais partagées avec d’autres clients ou tiers.
Modèles personnalisés (consentement explicite) : Pour les clients entreprises qui y consentent explicitement, vos données peuvent être utilisées pour entraîner un modèle privé exclusivement destiné à votre usage.
Traitement sécurisé : Votre contenu est traité uniquement pour livrer la traduction et n’est pas conservé plus longtemps que nécessaire.